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お客様へのお知らせ

無線モデル
FocusRay無線モデル サポート情報
最終更新日時:2026年9月19日16時00分
現在のお問い合わせ対応状況(総合)
受付から14日以内にご対応中
現在の対応時間:月曜日から日曜日(祝日を含む)10時から23時59分(JST)
リコール*2に関するお問い合わせ対応状況
受付から1日以内にご対応中
現在の対応時間:月曜日から日曜日(祝日を含む)10時から23時59分(JST)
最終更新日時:2026年9月19日16時00分
住所変更・注文内容変更*に関する
お問い合わせ対応状況
受付から3日以内にご対応中
現在の対応時間:月曜日から日曜日(祝日を含む)10時から23時59分(JST)
最終更新日時:2026年9月19日16時00分
テクニカルに関するお問い合わせ対応状況
受付から7日以内にご対応中
現在の対応時間:月曜日から日曜日(祝日を含む)10時から23時59分(JST)
最終更新日時:2026年9月19日16時00分
修理受付状況
受領から5日以内に受付中
※サービスセンターでの受領から受付完了メール送信までの日数
最終更新日時:2026年9月19日16時00分
リコール受付状況
申し込みから2日以内に受付中
※情報不備があるお申込み等を除く
最終更新日時:2026年9月19日16時00分
*:返金を含みません
*2:当社リコールセンター宛のお問い合わせ
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