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お客様へのお知らせ
お知らせ一覧
2026年9月4日
FocusRay 有線モデルに関するお詫びとリコール実施に関するお知らせ
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2026年8月13日
FocusRay 無線モデルの安定化に伴う一部仕様変更とお詫びについて
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2026年7月29日
令和8年熊本地震の影響及び、当社製品のお届けについて
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2026年6月1日
プレッジマネージャーにおける専用固定マウント種類選択に関する対応についてのお知らせ
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2026年6月1日
【重要】FocusRay Kickstarterキャンペーンのプレッジマネージャー提供開始に伴うお知らせ
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FocusRayシリーズ全般について
FocusRay 無線モデルについて
FocusRay 有線モデルについて
ソフトウェアについて
故障かなと思ったら
電源が入りません。
電源が入らない場合、十分な電圧が来ていない可能性があります。 付属の給電・通信用USBケーブルを使用して、2.0A以上が安定的に出力されているかご確認ください。 USBバスパワー給電の場合、PC側の電源不足等により2.0A以上出力されていない可能性があります。電源構成やFocusRay以外の周辺機器を一度PCから取り外して再度お試しください。 上記の方法を試しても症状が改善しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
無線接続(Wi-Fi)ができません。
カメラが映りません。
よくあるご質問
FocusRayシリーズ 公式discordサーバー
製品のサポート情報や、AoharuNEXTからのお知らせ、ユーザー同士のFAQ、コミュニケーションなどをご提供しています。
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FocusRay 公式Xアカウント
製品のサポート情報や、AoharuNEXTからのお知らせ、FocusRayシリーズに関する情報などを発信しています。
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修理のご案内
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