2026年8月13日
お客様各位
株式会社AoharuNEXT
FocusRay 無線モデルの安定化に伴う一部仕様変更とお詫びについて
平素より当社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
株式会社AoharuNEXT 代表取締役社長の森山 璃音でございます。
この度は、開発を進めてまいりましたフェイストラッキングデバイス「FocusRay」シリーズにつきまして、皆様のご期待を大きく裏切るような仕様変更のお知らせとなりますことを、深くお詫び申し上げます。
当社は本製品において「他社にはない圧倒的な精度」をお届けすることを最優先とし、半年以上にわたり鋭意開発を続けてまいりました。しかしな がら、量産に向けた直前の最終検証において、特定の環境下・条件下において当初予定していたパーツ構成のままでは、私どもが目標とする「妥協なき精度」を継続的かつ安定して担保することに限界があることが判明いたしました。
製品全体の品質と動作の安定性を第一と考え、苦渋の決断ではございますが、この度「FocusRay 無線モデル」における仕様を一部変更させていただくことといたしました。
1. 仕様変更の内容について
カメラセンサの変更（無線モデル）
これまで「OV9281」センサの採用をご案内しておりましたが、動作の安定化を最優先とするため、無線モデルにつきましては別型のカメラセンサへ変更させていただきます。
シャッター方式の変更（無線モデル）
センサ変更に伴い、従来の「グローバルシャッター方式」から「ローリングシャッター方式」へ変更となります。
実効的な動作パフォーマンス（フレームレート）の見積もり
無線モデル：実効パフォーマンス 60～80fps（※スペック上の最大値の120fpsに変更はございません）
有線モデル：センサ（OV9281）の変更はございませんが、実効パフォーマンスは70～90fps程度となる見込みです。
※実効パフォーマンスとは、実際の利用環境下で安定して動作することが見込まれる数値です。お客様の使用環境により変動するため、特定の出力を絶対保証するものではございません。
当初提示していたスペックからの変更により、発売を心待ちにされていた皆様のご期待を裏切る結果となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
なお、120fpsの最大値を引き出すためのソフトウェアおよび制御の最適化につきましては、今後もあきらめることなく開発を継続してまいります。
2. お客様のご不安に対する取り組みと今後の約束
「精度が落ちるのではないか」「実質的なスペックダウンではないか」という皆様のご懸念は重々承知しております。今回の決定は、不安定な状態のまま製品をお手元に届けることを避け、製品としての信頼性を極限まで高めるための決断でございました。
本仕様変更によって製品の信頼性を損なうことがないよう、また皆様からいただいた信頼を回復できるよう、当社は以下の取り組みをお約束いたします。
ハードウェアレベルでの低ジッター・低レイテンシ設計の強化
今回の安定化設計を活かし、トラッキングの「ブレ（ジッター）」や「遅延（レイテンシ）」を極小化するハードウェアレベルの改良・再設計を実施いたします。
製品保証期間の延長（1年 → 1.5年間へ延長）
ご迷惑をおかけするお詫びと信頼回復の証として、本公表日（2026年8月13日）までにご購入・ご支援いただいたお客様につきましては、製品保証期間を一律で「1.5年間（基本保証1年＋延長保証半年） 」に延長させていただきます。
（※2026年8月13日以降にご購入いただくお客様につきましては、通常の基本保証1年間となります。保証規定の範囲につきましては従来の規定に準じます。）
最新の動作検証映像の公開
現在の開発機を用いた動作検証映像（約15分）を公開いたしました。実際のフェイストラッキングの精度や挙動をご確認いただけますと幸いです。
https://youtu.be/qF_IfwPtLMI?si=T4lkRvI2F5BvvlEj
最適なトラッキングを実現するプリセット数値の配布
現在対応しているオープンソースソフト「Baballonia」において、本製品の性能を最大限に引き出すための最適化プリセットパラメータを検証の上、近日中に公開いたします。
テクニカルサポート体制の強化
お問い合わせ窓口の拡充とクイックスタートガイドの刷新を行い、ご購入後も安心してご利用いただけるサポート体制を構築してまいります。
グローバルでの流通・コミュニティ強化
当社グループ企業を通じてグローバル展開を加速させ、ユーザーコミュニティの形成とフィードバックの反映による製品の持続的アップデートを行ってまいります。また、誤解を招く表現のないようPR内容の見直しも徹底いたします。
3. アイトラッカー（FocusRay Extension）について
本件に伴い、アイトラッカーモジュール「FocusRay Extension」をご検討・ご予約いただいている皆様にもご心配をおかけしております。
「FocusRay Extension」につきましては、今回のフェイストラッキング（FocusRay）における反省と検証結果を深く受け止め、同様の仕様変更やトラブルが発生しないよう万全の開発・品質管理体制で臨んでおります。
現在、「FocusRay Extension」に関する仕様変更の予定はございません。 当初の仕様通り、万全の品質でお届けできるよう開発を進めておりますのでご安心ください。
おわりに
今回のお知らせは、開発チームにとっても断腸の思いの決定でありました。しかしながら、皆様との「品質への約束」を守るためには、直前の変更であっても真実をお伝えし、製品としての完成度と確実な動作をお届けすることが経営者および開発者の最大の責任であると判断いたしました。
皆様のご期待を裏切る形となってしまったこと、また多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねて深く深くお詫び申し上げます。
この決定が「FocusRay」をより信頼される製品へと進化させるための不可欠な過程であったと、お手元に届いた際にご納得いただけるよう、全社一丸となって最後の仕上げに取り組んでまいります。
何卒事情をご賢察の上、変わらぬご理解とご支援を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
株式会社AoharuNEXT
代表取締役社長 森山 璃音