このページではプレッジマネージャー Hiveの使い方をご紹介します。 ※本ページは日本のお客様向けです。海外のお客様はこちらをご確認ください Step0　メールを確認する Kickstarterにご登録のメールアドレス宛に以下のようなメールを送信しています。確認の上、メール内に記載されているURLよりHiveにアクセスします。（URLは他人に共有しないようにしてください。） 2026年5月30日までにご支援いただいているお客様に対しては、6月1日より順次メールを送信しております。（システム上ラグが発生する場合がございます。） 2026年6月5日までにご支援いただいているお客様に対しては、6月6日以降。 2026年6月12日までにご支援いただいているお客様に対しては6月13日以降順次メールをお送りいたします。 Hiveを日本語にする Hiveにアクセスしたときに言語が英語になっている場合は右上から日本語に変更が可能です。 本ページではすべて日本語ページでのご案内としております。 Step1　配送先情報の入力 黒枠内にはKickstarterにご登録のメールアドレスが記載されています。変更することは出来ませんが、別のメールアドレスを指定したい場合1つ下のボックスに入力をしてください。 赤枠内について、上からご説明いたします。 ①氏名（姓・名）｜必須 お客様の「本名」をご入力ください。なお入力時は名字と名前の間に半角スペースを入力してください。 ②住所（番地まで）｜必須 お客様の「住所」をご入力ください。 住所が「103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町1番2号」の場合、「日本橋箱崎町1番2号」と入力することになります。 ③建物名・部屋番号など｜任意 お客様がアパートやマンション等にお住まいの場合、建物名や部屋番号をご入力ください。 ④国/地域｜必須 発送先の国をご選択ください。 ⑤州/都道府県｜必須 お客様がお住まいの都道府県名をご入力ください。（東京都、大阪府、福岡県など） ⑥市区町村｜必須 お客様がお住まいの市区町村名をご入力ください。 住所が「103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町1番2号」の場合、「中央区」と入力することになります。 ⑦郵便番号｜必須 お客様がお住まいの住所の郵便番号をご入力ください。 住所が「103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町1番2号」の場合、「103-0015」と入力することになります。 ⑧電話番号｜必須 お客様にご連絡可能な電話番号をご入力ください。当社からお電話することはございませんが、配送業者の方がお電話する場合がございます。 配送方法はヤマト運輸をご選択ください。（それ以外の選択肢は国/地域にて日本を選択しているとお選びいただけません。） すべての項目に入力が完了し、間違いがないことを確認したら「次へ：Pleageを選択」を押します。 Step2　支援内容の確認 この画面では赤枠内にKickstarterにて支援された内容が表示されています。間違いがないことを確認したら「次へ：サーベイ」を押します。 なお、プレッジマネージャーで支払う必要のある金額は紫枠内に表示されている「残高」欄の金額です。 Step3　専用固定マウント機種の選択 この画面では専用固定マウントの機種を選択いただきます。 赤枠内は標準で付属しているマウントに関する選択肢です。すべてのお客様に表示されています。 紫枠内は別途追加で専用固定マウントを購入いただいた方にのみ表示されています。どちらも回答が必須となっておりますのでお手持ちの機種や必要な機種に対応した選択肢をご選択ください。 選択が完了したら「次へ：Select Add-ons」を押します。 Step4　追加購入をする（任意） この画面では任意で追加購入が可能です。FocusRay各モデル本体や専用固定マウントなどもご購入いただけます。同じ製品を複数購入することも出来ます。 FocusRay Extensionの限定価格での購入もこちらより行えます。台数制限はございません。 購入したい商品があった場合は緑色のプラスボタンを押します。個数を減らしたい場合は赤色のマイナスボタンを押します。 FocusRay Extensionを追加した場合、自動で送料が追加されます。 なお、購入は必須ではありません。何も購入しないお客様は何も選択せず「次へ：注文を確認」を押してください。 購入されるお客様も同様に、すべての商品の選択が終わったら「次へ：注文を確認」を押します。 Step5　内容と最終金額を確認し、決済する クリエイターの利用規約を確認した上問題がなければ「注文を確定」ボタンを押します。 ※規約最下部にHiveからマーケティングメールを受け取るかどうかの選択がありますので、必要なければ受け取らない設定にしてください。 併せて赤枠内に表示されている金額をご確認ください。 プレッジマネージャーでの決済額は紫枠内に表示されている「残高」欄の金額のみです。Kickstarterにて支払済みの金額は反映されています。 決済はPayPal・Stripeを通じて行います。当社やHiveにおいてクレジットカード情報の保管はしておりませんのでご安心ください。 Step6　商品の到着を待つ 決済が完了した後はお客様におけるお手続きはございません。 プロジェクトに関するアップデートはKickstarterよりご確認ください。 なお、入力いただいた情報を確認した上お客様に個別にご連絡する必要がある場合については、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。 この度はご支援いただき誠にありがとうございました。 プレッジマネージャー・お支払い等に関するお問い合わせ先 お支払いやプレッジマネージャー等に関するお問い合わせは以下の手順に従ってお願いいたします。なお当社ホームページお問い合わせフォーム等からのお問い合わせでも受付させていただきます。 プレッジマネージャー内の「クリエイターに連絡」を押してサポートチケットの作成をお願いいたします。 「クリエイターに連絡」ボタンを押したら任意のチケット種別を選択した上、「次へ」を押してください。 次に「メッセージ」欄にお問い合わせ内容を入力してください。 また、お問い合わせに際し添付ファイル等がある場合はここでアップロードをお願いいたします。 入力が終わったら「リクエストを送信」ボタンを押してください。 当社にて確認後速やかに返信いたします。