2026年6月1日
お客様各位
株式会社AoharuNEXT
【重要】FocusRay Kickstarterキャンペーンのプレッジマネージャー提供開始に伴うお知らせ
平素より当社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当社が2026年3月18日より先行発売を実施しております、FocusRay各モデルにつきまして、皆様からの温かいご支援をいただき誠にありがとうございます。
Kickstarter期間中にご支援いただいたお客様に対しましても、改めて御礼申し上げます。
本日Kickstarter支援者のお客様に向けてプレッジマネージャーの提供を開始いたしましたので本ページにて各ご案内をさせていただきます。
配送料に関してのご案内
各地域に対する配送料は以下のとおりです。日本国内に在住のお客様はヤマト運輸のみご使用いただけます。
お住まいの国・地域の配送料をプレッジマネージャーにてお支払い頂く必要がございますのであらかじめご了承ください。
（基本的な配送方法）
日本（ヤマト運輸）：650円
米国（UGX）：5,500円
その他の国のお客様につきましては、プレッジマネージャーよりご確認ください。
※米国のお客様に対する送料が他国と比べて高額になっているのは、関税政策の変更により郵便ネットワークを使用することが出来ないためです。
■すべてのキットでご使用頂ける配送方法
ヤマト運輸（日本のみ）、UGX（米国のみ）、郵便ネットワーク（EMS・E-Packet）、FedEx
■FocusRay有線モデルが含まれるキットのみでご使用頂ける配送方法（FocusRay StarterKit）
UPS（米国・中国・韓国・香港・欧州主 要国のみ）
操作方法に関してのご案内
本日、当社ホームページ内の「よくある質問」Kickstarterカテゴリを更新いたしました。プレッジマネージャーの使用方法についても詳しく記載しておりますのでそちらをご参照ください。
プレッジマネージャーの使い方を詳しく教えてください｜よくある質問
https://www.aoharunext.co.jp/support/question?questionId=69b2cfd1-b291-462b-87a2-b0fd35815450
配送情報の確定と内容の変更について
プレッジマネージャーにて支援内容の確定を2026年6月21日23時59分までに行って頂く必要がございます。なお、確定済みの場合においても6月21日23時59分までは以下の内容についてはお客様自身で変更いただけます。
（6/21までHiveにて確定済みとなっていた場合でもお客様ご自身で変更可能）
・プレッジ内容の変更
・FocusRay Extensionの購入
・アドオンの追加購入
・配送先情報の変更
6月21日を過ぎますと、強制的にすべてのお客様の支援内容が確定済みに変更されます。
これ以降の支援内容の変更につきましては当社規定に基づく内容のみに限定させていただきます。なお、それらの変更につきましても2026年7月15日23時をもって終了させていただきます。あらかじめご了承ください。
なお、引っ越しやその他配送先の変更が必要となった場合は当社出荷前までにご連絡いただいた場合に限り、期限に限らず変更させていただきます。
変更が不可能となった後いずれかの変更が必要となった場合は、プレッジマネージャー内よりお問い合わせください。
プレッジマネージャーで購入可能な商品と、配送時期について
プレッジマネージャーでは以下の商品が購入可能です。購入台数制限は設けておりません。
・FocusRay Extension（AONXV-002-W）
・FocusRay 無線モデル（AONXV-001-W）
・FocusRay 有線モデル（AONXV-001-WR）
・専用固定マウント各種
・その他Tシャツ等の各種グッズ
各商品の販売価格はプレッジマネージャーよりご確認ください。
プレッジマネージャーより追加でご購入いただいた場合、Kickstarterにてご購入いただいた商品と原則同時に発送いたします。
FocusRay Extensionにつきましては事前のご案内通り、10月17日の発売日以降順次出荷を行ってまいります。
FocusRay Extensionをご購入いただいた場合、Kickstarterの送料にプラスしてFocusRay Extension発送分の送料も加算した上決済させていただきます。配送料は前述の配送料となります。
サポートチケットの切り方とサポート体制に関するお知らせ
プレッジマネージャーのオープンに際し、多くのお客様から多数のお問い合わせが想定されます。
X上でのサポートは原則お客様からメンションがあったもののみに一定期間限定させていただくこととなりました。
お支払いや配送関連、プレッジマネージャーに関するお問い合わせはプレッジマネージャーのサポートチケットからお問い合わせいただきますようご協力をお願いいたします。
サポートチケットの切り方はこちらから：https://www.aoharunext.co.jp/support/question?questionId=3dbb14e5-8028-4c8e-8ce9-b7b3d6ef3b78
ご不明点等がある 場合は当社サポートページ及びよくある質問ページ、公式discordサーバーの質問フォーラム等をご確認いただいた上、なお不明である場合にはお気軽にお問い合わせください。
本日付でお問い合わせページの更新も実施しております。よりわかりやすく、適切な窓口におつなぎ出来るよう今後も改善を続けてまいります。
今後のスケジュールについて
今後、お客様に対するプレッジマネージャーのご提供と同時に製造や製品認証試験等を進めてまいります。
製品に関する進捗につきましてはKickstarterにてご報告する予定ですので、Kickstarterをご確認ください。
その他サポートについては引き続き当社ホームページより行う予定です。
遅延プレッジについては、6月12日までのご提供とさせて頂く予定です。
その後の販売につきましては当社ECサイト及びその他販売パートナーからの通常販売に切り替えさせていただきます。限定価格でのご提供はKickstarterが最後となりますので、ぜひこの機会にお買い求めいただければ幸いです。