平素より当社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当社が2026年6月1日17時より提供を開始しておりますプレッジマネージャーにおいて、専用固定マウントの種類選択ができない等の問題が発生しておりましたが、現在は解消しております。

既にプレッジマネージャーにて情報を確定いただいているお客様は以下の手順に沿ってFocusRay本体に付属する専用固定マウントの種類選択をお願いいたします。

・FocusRay各Kitの先頭に［EalyBird］と記載のあるお客様

・MetaQuest Proをご選択予定のお客様

Hiveから送信されているプレッジマネージャーでの確定内容の確認メールを開きます。

メールを下にスクロールすると「View Pledge」というボタンが有るため、それを押します。

押すと表示される画面にて、Kickstarterにてご登録のメールアドレスをご入力ください。

（xxxxx@privaterelay.appleid.comといった形式のメールアドレスをご登録のお客様は、Kickstarter内にてご案内している方法にて変更した後のメールアドレスをご入力ください）

入力が完了したらSubmitボタンを押します。

Submitを押した後、ご登録のメールアドレス宛にHiveよりURLが添付されたメールが届きます。

当該メールのURLを開くと現在のお客様のプレッジマネージャー確定内容が表示されます。

ページ内に「Pledgeを再オープン」というボタンがありますので、それを押すと確定内容の変更が可能となります。

変更画面にて、「サーベイ」項目にて専用固定マウントの選択が可能です。

必要なマウントの種類をご選択いただき、再度確定をお願いいたします。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。